Audit CRO pour boutique Shopify

Vous indiquez jusqu'à quatre pages de votre boutique : la page d'accueil, une collection, une fiche produit. Chacune est capturée en entier, sur ordinateur et sur mobile, et son code est lu. Rien n'est installé sur votre boutique et aucun accès à l'administration Shopify n'est demandé.

Le panier et le paiement ne s'atteignent pas par une adresse : ajoutez-en des captures d'écran, elles sont analysées sur les mêmes axes. Une boutique protégée par mot de passe ne montre que sa page de connexion ; dans ce cas aussi, passez par des captures.

Sur Shopify, la plupart des freins viennent de la façon dont le thème est configuré, pas du code. Les sections de la page d'accueil, l'ordre des blocs d'une fiche produit, la taille des images de bannière : tout cela se règle dans l'éditeur de thème.

C'est pourquoi les recommandations d'OrderLeak décrivent ce qu'il faut changer à l'écran (déplacer le bouton, raccourcir la bannière, faire remonter les avis) plutôt que du code à écrire. La plupart se corrigent sans développeur.

C'est là que se décide l'ajout au panier, et c'est souvent sur mobile qu'elle perd le plus. L'audit vérifie en particulier :

• si le bouton « Ajouter au panier » est visible sans défiler sur un téléphone, ou relégué sous la galerie ;
• si un bouton reste accessible quand le visiteur fait défiler les photos ;
• si le prix, les variantes (taille, couleur) et le bouton forment un ensemble lisible ;
• si les avis, la livraison et les retours sont visibles près du prix ;
• si la page expose des données produit structurées (prix, disponibilité, note) dans son code.

Chaque application Shopify (avis, chat, fenêtres surgissantes, suivi) ajoute en général ses propres scripts à la boutique. L'audit relève les scripts tiers chargés par chaque page et leur poids, et repère les fenêtres et bandeaux qui recouvrent le contenu à l'arrivée.

Quand les données de vitesse réelle de Chrome existent pour votre boutique, le rapport les utilise et les compare aux seuils publiés par Google. Quand elles n'existent pas, il ne commente pas la vitesse.

Le tunnel de paiement de Shopify se personnalise peu, en dehors de l'offre Shopify Plus. Les freins qu'on peut y lever sont donc surtout en amont : rassurer avant d'y arriver (livraison, retours, moyens de paiement), ne pas découvrir les frais de port à la dernière étape, garder un panier clair. Avec des captures du panier et du paiement, l'audit les examine comme les autres pages.

Un rapport en ligne et en PDF, livré en 15 à 20 minutes : une note sur 100 par appareil et par axe, chaque frein localisé sur la capture avec sa preuve et une recommandation, les trois corrections à faire d'abord, et un plan à 30, 60 et 90 jours. Si vous indiquez votre trafic, votre taux de conversion et votre panier moyen, le gain estimé est chiffré en euros ; sinon, il reste en pourcentage.